お申し込み時の注意事項
 

お申し込み時の注意事項

権利保有と責任の限度
シルバーシー・クルーズの予約に関する詳細は、乗船券裏面のシルバーシー・クルーズ社の運送約款『PASSAGE CONTRACT』が 適用されます。この諸規定はゲストと船会社の間の拘束力のある契約であり、いかなる口頭、または書面による表明にも取って代わります。
クルーズ代金
料金は2人部屋使用時のお一人様分のクルーズ料金で、すべてUSドルにて表示されています。
<クルーズ代金に含まれるもの> <クルーズ代金に含まれないもの>
  • スイートルームの料金
  • 船内での基本的なお食事とお飲み物
  • エンターテイメント
  • 特に定められたクルーズ中の陸上におけるイベントへの参加費用
  • 船内のチップ等
  • ポートチャージ
  • オプショナルツアー
  • カジノでのゲーム
  • ランドリーサービス
  • 船内ブティックでのお買い物
  • マッサージ
  • 美容室
  • 写真
  • インターネット料金など個人的費用
  • 特別レストラン(ル・シャンパン、セイシン、ラ・ダム、カイセキ)でのお食事
  • 特定の銘柄のワイン/シャンペン/キャビア/シガー等
注)記載されている料金はサイト作成時のものです。重油代の高騰、貨幣価値の変動、政府機関の税金または賦課金の増額、セキュリティーチャージの増額など、予想以上の極端な変更が生じた場合、シルバーシーはこれらの予期せぬコスト増に対して追加料金を請求する権利を有します。
シングルユース及び3人目料金
ビスタ、テラス、ベランダ、ミッドシップ・ベランダ、クラシック・ベランダ、スーペリア・ベランダ、デラックス・ベランダのシングル料率は110%~200%の範囲内です。その他のカテゴリーは200%となります。サイト記載の料率は変更されることがあり、実際のご予約時のレートが適用されますのでご確認ください。 3人目の発表料金はフルクルーズ料金を基礎にしております。
シングル利用、3人利用ともスイート数に制限があり、料金も事前通告なしに変更されることがございます。
ロイヤル/グランド/オーナーズスイート
サイト記載の料金は1ベッドルーム使用時の料金です。2ベッドルームをご希望の方はお問い合わせください。
子供料金
子供料金の設定はございません。
セービングとインセンティブプログラム
ご予約時において有効なセービング/インセンティブプログラムが適用されます。各種割引の内容はスペシャル・サービスをご参照ください。
ランド/ホテルプログラム、ポートチャージ、ハンドリングフィーなどには割引は適用されません。
お支払い
シルバーシー・クルーズの予約にあたっては予約後10日以内にクルーズ料金の総額の25%をお支払いいただきます。最終支払いは出航120日前となります。定められた日までに支払いがないと予約は自動的にキャンセルされます。
クルーズ料金を日本円でお支払いになる時の為替レートは請求書発行日のTTS(電信売相場)の2円増しを適用いたします。
クルーズ料金をUSドルでお支払いになりたい方は当社のドル口座にご送金いただきます。ドル現金のお支払いはお受けできません。
ビザ、マスターカード、JCB、ダイナース、アメックスのクレジットカードでのお支払いも可能です。換算レートは当該クレジット会社の規則に従います。
キャンセル料金
予約のキャンセルの場合は、代理店を通じて当社まで至急ご連絡ください。
ご予約後のキャンセルには下記のキャンセル費用が生じることになります:
  • ご予約後、出航の日より起算して121日前まで・・・ご予約1件につき200ドル**
  • 出航の日より起算して120日~91日…15%
  • 出航の日より起算して90日~61日…50%
  • 出航の日より起算して60日~31日…75%
  • 出航の日より起算して30日以内…100%
(上記%はクルーズ料金総額の率となります)

**121日前までにキャンセルした場合のキャンセルチャージ200ドルは、その後のシルバーシー・クルーズの新規ご予約の際にクレジットとしてご利用可能です。ただし、クレジットとして適用できるクルーズは、キャンセルしたクルーズの出航日から1年間以内に終了するクルーズに限ります。
乗船者名の変更はキャンセルとみなされ、上記キャンセル費用が課されます。
クルーズ出発後のクルーズの取り消しや中断の場合は払い戻しや料金の調整は行いません。
※2017年ワールドクルーズとその区間クルーズのキャンセル条件は上記と異なります。詳しくはお問い合わせください。
  • クルーズ前後のホテルパッケージの事前予約:
    出航の日より起算して90日〜61日…お1人様100ドル
    出航の日より起算して60日以内…100%
  • シルバーショア ランドアドベンチャーの事前予約:
    出航の日より起算して90日以内…100%
    ※異なる場合もございますので、予約時にご確認ください。
  • トランスファーのみの事前予約:
    出航の日より起算して5日以内…100%
    ※異なる場合もございますので、予約時にご確認ください。

★シルバー・エクスプローラーのチャーターフライト:
 出航の日より起算して60日以内…100%
★シルバー・ガラパゴスのエアパッケージ:
 出航の日より起算して90日〜61日…お1人様100ドル
 出航の日より起算して60日以内…お1人様100ドルと100%

リアシュアランス・プログラム
出航30日前から24時間前までにキャンセルした場合、理由を問わず、1年以内の別なクルーズに振り返られるキャンセル保険プログラムです。
費用は、クルーズ代金、オプショナルプログラム合計額の9%です。クルーズのご予約時に申し込み、費用はデポジットと同時にお支払いいただきます。クレジットバリューはお支払い金額の100%ですが、 現金としての価値はありません。また、第三者への譲渡も不可です。
このプログラムに加入された方が出航121日前までにご予約をキャンセルなさる場合にはリアシュアランス費用は払い戻しされます。 120~31日前のキャンセルについては、リアシュアランス費用の払い戻しはありませんが、クルーズ代金は通常のキャンセル条件を適用し払い戻すこともできます。
区間クルーズ(パーソナライズボヤージ)
区間クルーズの予約は、予約状況をコントロールした上で限定販売されますので、予約の確定は出航30日前となります。
また、スケジュールされていない港での乗下船は、国際的なカボタージュ規則により禁止、または追加費用がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
身体に障害をお持ちの方、健康、疾病についての特別事項
身体的な障害のために特別補助が必要とされる方にはクルーズ、トランスファー、また緊急の際、補助するための健常者の付き添いが必要となります。 車椅子を必要とされる方はご自分の折りたたみ車椅子をご用意ください。 シルバーシーは洋上航海に身体的に、精神的に不適切でありシルバーシーが用意出来る限度以上のものが必要であると クルーズ会社の意見として判断したときは航海をお断りする権利を留保いたします。
下記の項目に該当される方は予約をされる時点で書面をもってシルバーシーに通達しなければなりません。
  1. 身体または精神状態に関して、医療事項を必要とするか、または特別に注意を払わなければならない方
  2. 旅行条件を満たさないと考えられる方
  3. ある条件がゲスト本人または乗船中の第三者にリスク、危険を犯すかもしれないと考えられる方
  4. 医療目的の酸素吸入を必要とされる場合
  5. 車椅子をご利用の方
妊娠中の方
ご乗船時において妊娠6ヶ月以内の方で、旅行に適すという医師の証明書があれば予約を受け付けますがそれ以上の方の予約はお受けできません。 また該当者に関してクルーズ期間中の事故の責任は負いかねます。 またエアラインの規則もありますので、旅行会社、エアラインに直接ご相談ください。
ペット
シルバーシー社のどの船もペットの乗船は不可能です。
未成年者とお子様の乗船
18歳未満の未成年者は親または21歳以上の成年者の付き添いが必要です。 6ヶ月未満の幼児の乗船はお断りしております。3歳未満の幼児の乗船については人数を制限する権利を留保します。 お子様のお世話をする際の料金はクルーズ料金には含まれておりません。
旅行書類
パスポートの取得や有効期限の確認、訪問国の査証、その他必要書類の取得はお客様の責任となります。 パスポートは、クルーズ終了時点で6ヶ月以上の有効残存期間が必要です。渡航先によっては、予防接種証明書が必要な場合もありますので、ご注意ください。
これら旅行必要書類不備のためにご乗船できなかったことによる財政的負担に対し、シルバーシーおよび当社は免責となります。
ラゲージ(荷物)
常識的な範囲の荷物や個人的な手荷物は追加料金なしに船内に持ち込むことが出来ます。 但し、ランドプログラムに参加するゲストはエアラインや地上のオペレーターの規則と料金表に基づいた荷物をご用意ください。
これらの規則を超えた荷物には費用が生じます。エアラインには殊に規則は厳しく適用されます。重量制限に関してはエアラインに直接お問い合わせください。 ランドプログラムに参加する場合超過料金を支払わない為に小さめのバッグを用意するようお勧めします。 全ての荷物をしっかりと詰め、適切に、明確に、ラベルを貼ってください。液体、壊れ物、腐りやすいもの、他の不適当なものは個人のリスクで運んでください。
エアトラベル、ホテルプログラムと陸上における荷物、手荷物に関する紛失、損害に関しては、シルバーシーは免責となります。 どのような場合でも下船後、荷物、手荷物は船からおろされ、所有者のない荷物は船内に保管することはありません。 シルバーシーは陸上施設に保管された荷物に対しては免責となります。
危険物(爆発物、武器、可燃物または不法の物質)は船上には持ち込めません。
パスポート、ビザ、クルーズチケットなどの旅行用書類と薬、貴重品は常時手元に置くようにお勧めいたします。これらは個人の全責任事項であり、 シルバーシーはこれらの紛失、損害に関しては免責となります。
寄港地観光
シルバーシーでは各寄港地においてユニークなオプショナルツアーをご用意しております。 最も効率的に各寄港地のハイライトをご堪能いただくためには、オプショナルツアーへのご参加をお勧めいたします。
お申し込みはご乗船後ツアーデスクにて承りますが、出航90日前から7日前まではオンラインでも予約可能です。
参加人数に制限のあるツアーにつきましては、お申し込み順とさせていただきます。最少人数に満たない場合、ツアーが中止されることもございますのでご了承ください。
海外旅行傷害保険
スーツケース、貴重品などについては個人的に旅行保険に加入することをお勧めいたします。 エアラインや個人的に利用される旅行会社による荷物の紛失について当社は一切の責を負いません。 カード会社の無料サービス保険には携行品の損害補償や旅行取り消し保険などが含まれていないものもございますので、ご注意ください。 海外旅行傷害保険はお客様の安心料として是非ご加入ください。詳しくはお客様の担当旅行会社までお問い合わせください。